Ржев отвечает за ошибку ресурсников

Говорим
01.06.2020 11:49
5427

Беспечное отношение МУП «ДЕЗ» Ржева к потребителям утром в понедельник вызвало гигантские очереди на входе в здание.

Уже при открытии офиса МУП «ДЕЗ» на Большой Спасской в понедельник появилась толпа народа, в основном — люди пожилого возраста. В условиях текущей эпидемиологической ситуации, такие сборища рискуют отправить Ржев по пути Кимр и Лихославля, где зафиксирован рост заболеваемости коронавирусом в регионе, по темпам превышающий даже областной центр. Люди пришли не по своей воле — визит вызван ошибкой ответственной компани МУП «ДЕЗ».

Муниципальное предприятие «Дирекция Единого Заказчика» во Ржеве получило функции сбора платежей за водоснабжение жилого фонда частных и многоквартирных домов в апреле текущего года — и проблемы начались тут же. Такое решение было принято в связи с тем, что предыдущая частная ответственная компания попала под угрозу финансовых нарушений. В итоге новая ответственная компания ошиблась сразу и по крупному — из-за неточных информационных баз произошёл технический сбой при начислении суммы за водоснабжение ржевитян в апреле и мае. Сумму оплаты посчитали по нормативам, а не по показателям счётчиков — в итоге у многих образовалась недоплата, что и отразили в квитанциях. Потому недовольные расчётом люди с утра понедельника отправились штурмовать ДЕЗ с «правильными» цифрами.

В итоге — на улице очередь в более, чем в сотню человек, большинство — люди преклонного возраста, большинство без масок. И, естественно ни о каком соблюдении безопасного расстояния от человека к человеку нет и речи. Устранением неточностей занимаются пятеро операционистов — но народ всё ещё подходит.

МУП ДЕЗ уже признал ошибку и сообщил, что никаких пени за апрель-май начислено не будет, а ошибки устранят в течение 2-3 месяцев. Для корректировки квитанций ржевитянам предложено направить реальные цифры по электронной почте 69002@rzhevvodokanal.ru, либо сообщить по телефону 8 (48232) 69-002 — и оплату произвести уже после внесению корректировок. Также в МУП ДЕЗ попросили людей не выходить на очереди к дверям компании.

Люди обвиняют в случившемся как руководство МУП ДЕЗ, так и администрацию города — по их мнению, власти вовремя не уведомили горожан о ситуации.

«Какая проблема создания сайта, как, например, у Атомэнергосбыт? Все по полочкам, ясно и понятно. И платежи и показания счётчика. Я бы не давал лицензии по сбору денег за ЖКХ, пока не будет адекватных способов общения с населением» — пишет Олег Королёв. «Руководство городом создало проблему на пустом месте! Работать в помощь горожанам никак не научимся, а вот создавать проблемы с финансовыми потерями населения уже научились. Это очередное подтверждение тезиса, что в России весь бизнес лукавый» — мнение жителя Ржева Василия Красовского.

Фото: Ржевские Новости

Поделиться: